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Pourquoi je n'ai pas de hors forfait lorsque j'envoie un msg à l'étranger avec un forfait à 19,99?
Lorsque j'envoie un sms depuis la France en Italie, je ne vois pas de hors forfait sur mon espace conso. J'ai un forfait bloqué à 19,99 euros avec appel illimité, sms/mms illimité + 500 MO d'internet, alors est-ce normal que je ne paye rien ?
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Bonjour Charlotte,
Je ne constate aucun envoi de SMS vers un mobile étranger. Le destinataire du SMS se trouvant actuellement en Italie utilise-t-il un mobile français ? En effet, les appels et SMS émis vers un mobile français ne sont pas facturés en hors forfait quel que soit le pays où votre interlocuteur se trouve.
Je reste à votre disposition pour plus d'informations.
Bonne fin de journée !
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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