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Question en attente de réponse

On ne m'entend pas et je n'entend pas la persone lors des appels.

Durant les appels, on ne s'entend pas des deux cotés.
Des fois la personne appelée n'a même pas l'icone active pour décrocher quand j’appelle.
J'ai réinitialisé le mobile, le problème n'est toujours pas résolu.

Merci d'avance,

Cordialement

Réponses

Diane F.
Diane F.

Diane F.

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Equipe

Bonjour Ludovic,

Si je comprends bien, vous rencontrez un problème de haut parleur et de micro sur votre Samsung Galaxy S4, est-ce bien cela?

Afin de poursuivre le traitement de votre demande, je vous invite à répondre au message privé que je viens de vous envoyer. Il est visible par le biais de votre adresse mail.

Bonne fin de journée et à bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Diane F.
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Equipe

Bonjour Ludovic,

Votre incident étant résolu, je vous informe clôturer le fil de discussion.

Si vous avez d'autres questions n'hésitez pas à revenir vers moi!

Bonne journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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