Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

téléphoner vers l’étrange

SALAH EDDINE B.
SALAH EDDINE B.

SALAH EDDINE B.

Niveau
0
20 / 100
points

Bonjour
je n'arrive pas à activer l'option vers l'étranger, ça me dis que y a un problème technique.
Cordialement

Réponses

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
6
46560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Salah,

Je vais pouvoir activer cette option à mon niveau suite à quelques vérifications.
Je vous invite à consulter la boite mail relative à votre inscription sur l'assistance mobile, je vous propose de continuer notre conversation en privé.

Bonne journée et à bientôt !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
6
46560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Salah,

Cette demande est en cours de traitement sur ce fil de conversation par Derya : http://www.assistance-mobile.com/questions/918729-fais-changement-forfait
Je vous invite à suivre ce fil si vous souhaitez obtenir des informations concernant votre carte SIM.
J'attends une réponse de votre part au message envoyé en privé afin d'activer l'option internationale.

Bon week-end !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
6
46560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Salah,

Pouvez-vous apporter une réponse au message envoyé en privé afin que j'active l'option vous permettant la connexion avec le réseau étranger ?

J'attends votre retour, bon après-midi !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
6
46560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Salah,

Je n'ai pas obtenu de retour de votre part, je me permets donc de mettre fin à notre conversation.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour poser vos questions.

Bon week-end et à bientôt !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?