Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

je ne peux plus appeler ou recevoir des appels et envoyer et recevoir des sms ?

MALIKA K.
MALIKA K.

MALIKA K.

Niveau
0
4 / 100
points

Depuis ce matin, jeudi 9 juillet, je ne peux plus envoyer ou recevoir des sms et ne peux plus appeler ou recevoir des appels ?

Réponses

MANUELA G.
MANUELA G.

MANUELA G.

Niveau
1
540 / 750
points

J'ai vue dans certaines questions que beaucoup de personnes sont dans le même cas que vous.. Attendez encore quelques heures ( il m'est déjà arrivé le même soucis, et quelques heures après le réseau est revenue) si le problèmes persistent appeler le service client ils vous aideront dans vos manipulations. J'espère que votre problème sera réglé au plus vite.

Bonjour Malika,

Suite à un appel au service client, votre dossier a été pris en charge par notre service technique.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?