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J'ai commandé une nouvelle carte sim et je ne lai toujours pas reçu

ERIC G.
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J'ai commandé une nouvelle carte sim il y a une quinzaine de jours et je ne l'est toujours pas reçu est ce normal?

Réponses

Bonjour Eric,

Votre carte SIM a été envoyée à votre domicile en date du 23/06/2015.
Nous n'avons pas de suivi pour les envois de carte SIM.

Je vous propose de poursuivre notre échange en privé afin de vérifier l'adresse d'envoi.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

Bonjour Eric,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Bonne fin de journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Eric,

Suite à nos conversations en message privé, les informations nécessaires au traitement de votre demande n'ont jamais été communiquées.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Bonne fin de journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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