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Bonjour, les touches retour et menu de mon Galaxy Core Prime LTE ne marchent plus, comment puis-je les recuperer?

ve R.
ve R.

ve R.

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Bonjour, les touches retour et menu de mon Galaxy Core Prime LTE ne marchent plus, comment puis-je les récuperer?
Il est quasi-nouveau et j'ai déjà essayé de le redemarrer plusieurs fois.

Réponses

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
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Equipe

Bonjour,

Je vous invite à mettre à jour votre profil avec votre numéro de mobile afin que je puisse vérifier la garantie de votre téléphone.

Merci de votre retour.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

Marie H.
Marie H.

Marie H.

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5
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Equipe

Bonjour,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 10/07/2015.

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à mettre à jour votre profil avec votre numéro de mobile.

Merci de votre retour.

Bonne fin de journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

Marie H.
Marie H.

Marie H.

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Equipe

Bonjour,

Suite à différentes recherche, je viens de trouver votre dossier.

Pouvez-vous me confirmer si le mobile provient de chez C Le Mobile ?
En effet, sur votre ligne je trouve un Samsung Galaxy Core plus.

Merci de votre retour.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

Marie H.
Marie H.

Marie H.

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Equipe

Bonjour Véronique,

Je n'ai pas eu de réponse à mon second message du 20/07/2015.

Afin de traiter votre demande de dysfonctionnement dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les informations suivantes :

  • la provenance de votre mobile,
  • le modèle et la marque de votre mobile.

Merci de votre retour.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

Marie H.
Marie H.

Marie H.

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Equipe

Bonjour,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre dysfonctionnement.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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