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Question en attente de réponse

Bonjour, les touches retour et menu de mon Galaxy Core Prime LTE ne marchent plus, comment puis-je les recuperer?

ve R.
ve R.

ve R.

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Bonjour, les touches retour et menu de mon Galaxy Core Prime LTE ne marchent plus, comment puis-je les récuperer?
Il est quasi-nouveau et j'ai déjà essayé de le redemarrer plusieurs fois.

Réponses

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Anonyme

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Bonjour,

Je vous invite à mettre à jour votre profil avec votre numéro de mobile afin que je puisse vérifier la garantie de votre téléphone.

Merci de votre retour.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 10/07/2015.

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à mettre à jour votre profil avec votre numéro de mobile.

Merci de votre retour.

Bonne fin de journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour,

Suite à différentes recherche, je viens de trouver votre dossier.

Pouvez-vous me confirmer si le mobile provient de chez C Le Mobile ?
En effet, sur votre ligne je trouve un Samsung Galaxy Core plus.

Merci de votre retour.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

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Bonjour Véronique,

Je n'ai pas eu de réponse à mon second message du 20/07/2015.

Afin de traiter votre demande de dysfonctionnement dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les informations suivantes :

  • la provenance de votre mobile,
  • le modèle et la marque de votre mobile.

Merci de votre retour.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre dysfonctionnement.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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