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Question en attente de réponse

Changer carte sim?

Magali M.
Magali M.

Magali M.

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Je dois changer de téléphone, mais il n'est disponible que a partir de septembre, j'aimerais en attendant le servir d'un autre portable, il faut donc que je demande une nouvelle carte sim, mais est-ce que celle que j'avais au début sera encore activé au lieu d'en racheter une ? Merci d'avance

Réponses

Magali M.
Magali M.

Magali M.

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Active après en avoir racheter une? *

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour Magali,

Lorsque vous activez une carte Sim, celle que vous activez annule et remplace la précédente. Il est impossible de bénéficier de deux cartes Sim EI Télécom qui fonctionnent en même temps.
Si vous activez une nouvelle carte Sim il sera impossible de réactiver celle que vous utilisiez auparavant.

N'hésitez pas à me solliciter si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Bonne fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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