Bonjour Trong,
Je vous confirme que l'option 4G est bien active sur votre ligne.
Toutefois, je constate que l'activation de votre nouvelle carte SIM a été prise en compte hier. Or, un délai de 24h est généralement constaté suite à l'activation pour que l'ensemble des services soit totalement fonctionnel.
Je vous invite par conséquent à patienter et à revenir vers moi demain si vous n'avez toujours pas accès à la 4G.
Je vous souhaite une excellente journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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