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Parfois mon portable ne peut ni envoyer de messages ni appeler ,on ne peut pas me joindre non plus que ce passe t'il ?
J'ai beau éteindre mon portable le rallumer rien ne change mise apart quelques minutes plus tard ou je reçoit des messages.. Et après impossible d'appeler d'envoyer des messages impossible de me contacter
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Bonjour Marlène,
En l'absence de réponse de votre part, je me permets de clore ce fil de discussion.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Réponses
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Bonjour Marlene,
Afin d'isoler le dysfonctionnement rencontré, pouvez-vous essayer votre carte Sim dans un autre mobile ?
Ce test me permettra de déterminer si cette anomalie est liée à votre mobile ou à votre carte Sim.
D'avance merci pour votre retour.
Bonne fin de journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Marlene,
Avez-vous eu la possibilité d'effectuer le test croisé décrit ci-dessus ?
Je vous remercie par avance de votre retour et vous souhaite une bonne fin de journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Je n'ai plu de connexion sur mon téléphone suite à l'activation d'une autre carte pour un 2ème utilisateur
A réception de la carte SIM de mon épouse, celle-ci a été activée sur mon compte mais apparemment cela a bloquer mon numéro. L'objectif de cet achat est d'avoir 2 cartes SIM... -
je ne recois plus internet
je ne peux plus me connecter a internet avec mon prtable
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