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Question en attente de réponse

probleme de reseau depuis deux jours même chez moi?

virginie M.
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depuis 2 jours même chez moi je ne capte plus alors que je n ai que ce telephone mes enfants etant en vacance chez les grands parents j en ai absolument besoin merci de repondre?

Réponse

Bonjour Virginie,

Je vous propose d'effectuer un "switch". C'est un changement de réseau vers Orange.
Le changement de réseau est autorisé à titre exceptionnel.
L'opération est gratuite.
Je vous invite à éteindre et rallumer son mobile à partir du moment où il n'a plus de réseau indiqué sur le téléphone.
Délai maximum de changement de réseau : 2 heures.
La manipulation ne nécessite pas de changement de carte SIM et vous n'avez pas besoin de sauvegarder ses contacts.

Si malgré cette manipulation l'incident persiste n'hésitez pas à revenir vers moi.

Je vous souhaite une bonne journée.

Manon, Conseillère Assistance Mobile

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