Si vous avez changé de forfait et que vous avez reçu une nouvelle SIM, vous n'avez pas besoin de l'activer, il suffit d'attendre la date effective de votre changement de forfait pour que la SIM s'active toute seule.
Si vous avez effectué une portabilité depuis un autre opérateur, il suffit d'attendre la date effective de la portabilité pour que la SIM s'active seule.
Si vous avez reçu une nouvelle SIM suite à une commande, vous avez l'occasion de l'activer via le serveur vocal interactif, ou avec votre chargé de clientèle CM/CIC ou au 09 69 360 200
Bonjour,
J'ai souscrit chez vous en janvier 2024. J'ai bien rempli mon RIB. En février mon mari reçoit un prélèvement de Bouygues . Ne sachant pas en quoi ce prélèvement...
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