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bonjour j ai un samsung galaxy grand prime et depuis aujourd hui j arrive plus aller sur internet 3 g

ELISABETH F.
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samsung galaxy grand prime

Réponse

Bonjour Elisabeth,

Après analyse de votre dossier je constate que votre offre vous permet de bénéficier d'1Go de connexion internet chaque mois. La connexion à internet se bloque après utilisation de cette quantité.
Vous avez utilisé l'intégralité de la quantité incluse dans votre offre. Votre forfait se remettant à 0 en date du 15 Juillet 2015, vous avez la possibilité d'effectuer une recharge ou de patienter.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.

Bonne fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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