Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Que faire si mon téléphone ne marche plus?

FLORENT T.
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J'ai un samsung Galaxy Grand 2 qui reboote en boucle

Réponses

Mathieu N.
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Equipe

Bonjour Florent,

Après analyse de votre dossier, je ne retrouve pas de Galaxy Grand 2 commercialisé avec votre offre.
Pouvez-vous m'indiquer le numéro IMEI de ce mobile ? (vous l'obtenez en effectuant la manipulation suivante:*#06# sur le clavier)

D'avance merci pour votre retour.

Bonne fin de semaine.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Mathieu N.
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Mathieu N.

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Equipe

Bonjour Florent,

Afin de pouvoir vous fournir une assistance, pouvez-vous m'indiquer le numéro IMEI de votre mobile s'il vous plaît ?

Je vous remercie d'avance pour votre retour et vous souhaite une excellente fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Mathieu N.
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Equipe

Bonjour Florent,

Je me permets de clore ce fil de discussion en l'absence de retour de votre part.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Passez un bon week-end.

Cordialement
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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