Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour,
j'ai essayé de configurer mon téléphone comme indiqué sur votre site mais je n'ai toujours pas de connexion 3g. j'ai un archos 35b titanium. pouvez vous m'aider merci
Réponses
Bonjour Caroline,
Je vois des connexions internet effectuées sur votre ligne depuis deux jours. Votre paramétrage a fonctionné.
N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin,
Je vous souhaite une bonne journée,
Manon, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
bonjour,
en effet j'ai des connexions parce que j'ai remis ma carte sim dans le téléphone de prêt que je dois rendre fin de semaine.
je n'ai toujours pas de 3g avec mon archos 35b titanium.
de même j'ai eu un téléphone par une amie qui avec sa carte sim sfr fonctionne très bien en 3g mais avec ma carte cic mobile et la configuration cic mobile je n'ai pas de 3g sur son sony xperia E.
Sur ce dernier j'ai reçu par "sms" la configuration automatique et cela ne fonctionne pas. merci beaucoup
Bonjour Caroline,
Pouvez-vous me communiquer la marque et le modèle de votre mobile?
Sur votre ligne, je remarque plusieurs marques de téléphone.
Afin de vous communiquer la procédure de configuration manuelle, j'ai besoin de connaitre le téléphone avec lequel vous allez utiliser la ligne.
Je vous remercie d'avance de votre retour. Passez une bonne journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour j'ai un archos 35b titanium
Bonjour Caroline,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé sur votre adresse mail et ainsi poursuivre cette conversation en privé.
N'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courrier indésirable" le message s'y trouvera peut-être.
Je vous remercie d'avance de votre retour. Passez une bonne journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Caroline,
Suite à notre échange, nous avons constaté que votre mobile a réussi à se connecter à internet.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir vers moi via l'Assistance Mobile.
Passez une bonne journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
CAROLINE a répondu
un anonyme a répondu
CAROLINE a répondu
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
un anonyme a répondu
CAROLINE a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.