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Question en attente de réponse

Absence totale de réseeau depuis le 2 juillet ?

SYLVIE V.
SYLVIE V.

SYLVIE V.

Niveau
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Bonjour, mon mari et moi n'avons plus de réseau depuis le 2 juillet, nous avons fait les manip proposés par Sfr à savoir, activer désactiver le mode avion, enlever la carte sim et la batterie, redémarrer le téléphone. Sfr signalait un problème technique sur le départ. 29310 depuis le problème semble résolu mais toujours pas de réseau message "non enregistré sur le réseau", c'est devenu juste "insupportable" de ne pouvoir être joint ou ne pouvoir appeler ! il est urgent de réagir au plus vite, merci de votre réponse (à savoir que nous ne pouvons pas tester la carte sim dans un autre appareil) mais le problème n'est certainement pas là puisque lorsque nous allons en voiture sur un autre département le téléphone fonctionne. La manip "+ de réseau" puis "réseaux mobiles" puis "opérateur de réseau".
Le réseau EI Télécom s'affiche et il faut le sélectionner. Cela ne marche pas du tout, le réseau El Télécom n'apparait même pas !
Merci de votre réponse rapide et surtout de nous donner du réseau ou de nous proposer de changer d'opérateur !

Réponse

Bonjour Sylvie,

Je constate que le Service Technique a pu traiter votre demande aujourd'hui.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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