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Pourquoi mon option Monde a-t-elle été résiliée sans mon accord?
Bonsoir,
Je pars à l'étranger une fois par an et chaque année mon option Monde ne fonctionne pas. Cette fois, j'ai anticipé et j'ai bien fait: je m'aperçois, en rechargeant mon crédit, que mon option Monde a ENCORE été résiliée. Serait-il possible de la récupérer? De mon côté, l'accès à mon compte ne me permet pas de le faire.
Bien cordialement.
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Réponses
Bonjour,
Lorsque j'ai recrédité mon compte le 11/07/2015, il était écrit à côté de l'option Monde dans "En savoir +": "votre option sera résiliée le 11/07/2015".
Je m'y rends aujourd'hui le 13/07/2015 à la suite de la lecture de votre réponse et il est écrit toujours au même endroit, dans "En savoir +": votre option sera résiliée le 13/07/2015".
Je vous confirme qu'il s'agit bien de la ligne correspondant au numéro que j'ai renseigné dans mon profil.
Je cesse donc de m'inquiéter en lisant cette mention: "Votre option sera résiliée le 13/07/2015."
Je vous remercie de votre aide.
Bien cordialement.
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