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Question en attente de réponse

malgré un switch vers Orange, toujours pas de réseau, que dois-je faire ?

MALIKA K.
MALIKA K.

MALIKA K.

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Bonjour, depuis jeudi 9 juillet, je ne peux plus appeler ou recevoir des appels, idem pour les sms. J'ai contacté l'assistance et malgré de multiples manipulations et un switch vers Orange, ça ne fonctionne toujours pas ! J'ai un Sony Xperia E.
Merci par avance pour vos réponses.

Réponse

Bonjour Malika,

Conformément à l'échange que vous avez eu ce jour avec nos services, une remontée technique est en cours concernant l'anomalie rencontrée. Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons plus d'informations.

Je vous remercie pour votre patience et vous souhaite une bonne journée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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