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Question en attente de réponse

J'ai plusieurs problèmes avec mon téléphone portable, peut-on m'aider?

YOANN D.
YOANN D.

YOANN D.

Niveau
0
52 / 100
points

Bonjour, j'ai plusieurs problèmes avec mon téléphone portable:

  • toutes les personnes qui m'appellent sont en inconnu alors que sur leur téléphone il y a marqué afficher le numéro;
  • Le tactile de mon téléphone beugue, quand je veux écrire un message ou autre il écrit d'autres lettres que sur lesquelles j'appuie et sinon il écrit des lettres alors que je ne touche pas l'écran ou le tactile ne fonctionne plus;
  • Les applications se ferment toutes seules.

Est-ce que quelqu'un peut m'aider s'il vous plais?

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
21023 / 40000
points

Bonjour Yoann,

Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

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YOANN D.
YOANN D.

YOANN D.

Niveau
0
52 / 100
points

Bonjour, mon adresse e-mail n'étais pas la bonne, je l'ai modifié. Pouvez-vous me renvoyer le mail pour savoir qu'est-ce qu'il faut que je fasse s'il vous plaît ?

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
41575 / 75000
points
Equipe

Bonjour Yoann,

Je reprends le traitement de votre demande.
Je viens de vous renvoyer le mail sur l'adresse gmail enregistrée dans votre profil.

Merci d'avance de votre retour.

Nasira , Conseillère Assistance Mobile

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YOANN D.
YOANN D.

YOANN D.

Niveau
0
52 / 100
points

Bonjour, le problème du tactile ne s'est pas arrangé malgré les manipulations faite avec le service technique

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
41575 / 75000
points
Equipe

Bonjour Yoann,

Dans ce cas, je recontacte dès demain votre soeur pour une nouvelle mise en relation avec le service technique.

Merci d'avance de votre retour.

Nasira , Conseillère Assistance Mobile

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Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
41575 / 75000
points
Equipe

Bonjour Yoann,

La mise en relation avec le service technique a été effectuée avec votre soeur.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si besoin.
Passez une bonne journée.

Nasira , Conseillère Assistance Mobile

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