Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

Mon mobile ne s'enregistre pas ?

CATHERINE K.
CATHERINE K.

CATHERINE K.

Niveau
0
2 / 100
points

J'ai inséré la nouvelle carte SIM dans mon nouveau téléphone avant le jour de changement d'offre.
Mon nouveau mobile ne s'enregistre pas sur le réseau et l'ancienne carte SIM est toujours valide.
Que faut-il faire?

Réponse

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
43560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Catherine,

Je constate que votre demande a été traitée suite à un appel auprès de notre Service Client.

Un redémarrage du mobile a permis de résoudre l'anomalie.

N'hésitez par à revenir vers nous pour toute autre question.

Je vous souhaite une excellente journée !

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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