Assistance Mobile

Question en attente de réponse

surplus sur facture service ponctuel et occassionnel?

VALERIE D.
VALERIE D.

VALERIE D.

Niveau
0
12 / 100
points

Encore toujours la même question concernant le surplus de 10 euros sur ma facture service ponctuel ou occasionnel car je n'est pas répondu au message que vous m'avez envoyer pour recharger mon débit internet dont je me voit dans l'obligation de rejeter votre prélèvement si je n'est pas de plus ample renseignement de votre part et souhaite être contacter par votre service

Réponse

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
47950 / 75000
points
Equipe

Bonjour Valérie,

Je vous confirme qu'un rétablissement du débit web a bien été effectué le 09/06/2015 à 19h38 par envoi d'un SMS au 10766. Ce SMS est visible dans le relevé de vos consommations.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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