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Question en attente de réponse

Mon téléphone est simlocké

JULES T.
JULES T.

JULES T.

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Bonjour,

suite à la mise à jour de mon galaxy s2, j'ai le message suivant: "code pin de déblocage du réseaum SIM"; or juste avant la mise à jour tout fonctionnait parfaitement. D'autant plus qu'il est desimlocké car je l'ai fait faire moyennant finance.

Y a-t-il un code spécial dont je n'ai pas eu le secret?

Merci

Réponse

Bonjour Jules,

Dans un premier temps, je vous confirme que le message d'erreur que vous rencontrez confirme qu'un nouveau désimlockage est à effectuer. La mise à jour de votre mobile a dû supprimer le précédent désimlockage. De ce fait, je vous invite à vous rapprocher du point de vente dans lequel vous avez acheté votre smartphone car seul ce dernier dispose des codes de désimlockage liés à votre mobile.

je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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