Bonjour William,
Le statut diamant dont vous disposez est lié à la gamme de forfait sur laquelle vous êtes positionné. Chaque paliers de forfaits a son appelation, Bronze, Argent, Or, Diamant ou Gold.
Les points de fidélités partent de zéro à la souscription et après chaque renouvellement de mobile. Ils permettent de bénéficier d'une subvention sur le téléphone soit d'avoir un tarif avantageux par rapport à un client qui n'en a pas ou qui n'en cumule pas (exemple: sur les forfaits sans engagement).
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à revenir vers moi!
Bonne fin de journée et à bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile
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