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Question en attente de réponse

Activation Iphone impossible carte sim non reconnue ?

Nicolas L.
Nicolas L.

Nicolas L.

Niveau
0
2 / 100
points

La carte Sim n'est pas reconnue par mon Iphone 5s alors qu'il est désimlocke cette carte sim fonctionne dans un autre téléphone (lumia 830). Le réseau est El Télécom !. Mon Iphone accepte sans problème des sim orange, Bouygues. Le problème fait que mon Iphone refuse de s' activer avec cette carte sim El telecom. Que faire ?

Réponses

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
41545 / 75000
points
Equipe

Bonjour Nicolas,

J'ai envoyé un mail sur l'adresse de votre profil. Je vous invite à y répondre.

Avez-vous essayé de réinitialiser votre iPhone via iTunes?

Merci d'avance de votre retour.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
41545 / 75000
points
Equipe

Bonjour Nicolas,

Je constate qu'une portabilité a été effectuée sur votre ligne.
Je clôture votre dossier.

Passez une bonne soirée.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

PIERRE S.
PIERRE S.

PIERRE S.

Niveau
0
11 / 100
points

j'ai exactement le même problème ! Puis je savoir comment le faire fonctionner ?
merci !

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148406 / 180000
points
Equipe

Bonjour Pierre,

Je constate sur votre ligne que votre demande a déjà été traitée par le Service Client à la suite de votre appel de ce jour. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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