Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

je n'ai pas recu encore ma carte sim ?

SALAH EDDINE B.
SALAH EDDINE B.

SALAH EDDINE B.

Niveau
0
20 / 100
points

Bonjour ,
j'ai vous avez dis que je n'ai pas reçu ma carte sim à temps malgré que le changement de forfait était fais depuis deux mois déjà , votre réponse était: que y'avais un problème avec mon adresse mais j'ai complètement oublier de mentionner que j'ai déjà reçu la lettre de confirmation de mon nouveau forfait à l’adresse indiqué auparavant.
Dans ce cas vous êtes complètement responsable de cette situation, face a ce manque de responsabilité et de professionnalisme je suis dans l'obligation de contacter ma banque pour l'arrête des prélèvements.
Cordialement

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
13262 / 40000
points

Bonjour Salah Eddine,

Pour une question de clarté et de suivi, il n'est pas nécessaire d'ouvrir plusieurs fils de discussion pour la même demande.
Votre demande est déjà prise en charge sur le fil de discussion suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/921855-recu-encore-carte-sim
Je vous invite à la consulter.

Bonne journée
Derya, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

SALAH EDDINE B.
SALAH EDDINE B.

SALAH EDDINE B.

Niveau
0
20 / 100
points

D'abord je n'ai pas encore reçu la carte sim pour que je puisse l'activer aujourd'hui, et au lieu de faire un geste commerciale vu que je n'ai pas utilisé ma carte sim malgré que mon forfait commence toujours le 09 du mois, vous me dite que je dois payer une pénalité a cause d'une erreur que je n'ai pas commise.
cordialement

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?