Bonjour ,
j'ai vous avez dis que je n'ai pas reçu ma carte sim à temps malgré que le changement de forfait était fais depuis deux mois déjà , votre réponse était: que y'avais un problème avec mon adresse mais j'ai complètement oublier de mentionner que j'ai déjà reçu la lettre de confirmation de mon nouveau forfait à l’adresse indiqué auparavant.
Dans ce cas vous êtes complètement responsable de cette situation, face a ce manque de responsabilité et de professionnalisme je suis dans l'obligation de contacter ma banque pour l'arrête des prélèvements.
Cordialement