Bonjour Christine,
Après analyse de votre ligne, je n'ai pas de trace de la proposition qui vous a été faite. Toutefois, le prix du mobile varie, selon les modèles, vous pouvez par exemple bénéficier du mobile Samsung Galaxy trend Lite à partir de 39.99€ en conservant votre forfait actuel.
Pour cela, je vous invite à vous rendre sur votre Espace Client.
En effet, si vous changez de mobile la seule manipulation sera de changer la carte SIM et le mobile.
Bonne journée.
Derya, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile