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Question en attente de réponse

Demande de retablissement de ligne

MARLENE L.
MARLENE L.

MARLENE L.

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Je souhaiterai que ma ligne soit rétablie, cela fait deux mois que je n'ai pas de ligne fonctionnelle " vous n'être pas autorisé à appeler", j'ai envoyer deux fois les papiers pour que cela se rétablisse. Il est tant que cette ligne soit fonctionnelle ou alors envoyer moi le RIO, ou rupture de contrat.
Je vous prie de faire le nécessaire au plus vite.

Réponse

Bonjour Marlène,

Après analyse de votre ligne, je vous confirme la réception de toutes les pièces justificatives.
Je vous informe qu'elles sont conformes et que votre dossier est bien validé.
De ce fait, je viens de faire la remise en service de votre ligne. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile. Le délai de remise en service est de 2h.

Bonne journée.
Derya, Conseillère Assistance Mobile
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