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Question en attente de réponse

Facture de 36€ on me facture 10€ de frais de rejet alors qu il ny en a pas eu en juin pourquoi?

KAREN T.
KAREN T.

KAREN T.

Niveau
0
3 / 100
points

Facture prélevée en juin et dans la facture de juillet on me rajoute 10€ pour rejet

Réponse

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
5
38610 / 40000
points
Equipe

Bonjour Karen,

Les frais de 10 euros sur votre facture du mois de juillet sont dûs au frais de remise en service.

En effet, suite au rejet de prélèvement de la facture de mai 2015, vos SMS ont été suspendus.
Ils ont été remis en service le 18/06/2015, lorsque le paiement de la facture a été validée.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile

Bonne fin de journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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