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bonjour j'avais retirer ma puce de mon téléphone et remise et ce téléphone ne reconnais plus la puce ?

PIERRE G.
PIERRE G.

PIERRE G.

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Bonjour Pierre,

Je vous invite à retirer la carte SIM et l'essuyer. Puis, je vous invite à la réinsérer dans votre mobile.

Si cela ne fonctionne pas, je vous invite à insérer votre carte SIM dans un mobile débloqué tout opérateur afin de vérifier s'il s'agit d'un incident de mobile ou de carte SIM.

Merci de votre retour.

Bonne fin de journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

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Réponses

Bonjour Pierre,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 15/07/2015.

Afin de traiter le dysfonctionnement de votre mobile dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les résultats des tests effectués.

Merci d'avance pour votre retour.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Pierre,

Je n'ai pas eu de réponse à mon second message du 17/07/2015.

Afin de traiter le dysfonctionnement de votre mobile dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les résultats des tests effectués.

Merci d'avance pour votre retour.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Pierre,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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