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Question en attente de réponse

Factures récapitulatives?

Bonjour,

Je n'ai plus accès depuis le mois de juin à mes factures récapitulatives mais seulement à mes factures détaillées.
J'aimerai bien savoir ce que je paie.
De plus j'ai demandé depuis peu à un regroupement de lignes et le montant me semble bien élevé (45.98 €).
Bonne journée.
Cordialement

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
94019 / 180000
points
Equipe

Bonjour Frédérique,

Quel est le message d'erreur que vous rencontrez lorsque vous tentez de récupérer vos factures?

Je viens également de vous faire parvenir votre dernière facture, comprenant la votre et celle de votre fille.

Merci d'avance pour votre retour.
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile.
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Amandine R.
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Niveau
7
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Equipe

Bonsoir Frédérique,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 15/07/2015

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les informations suivantes.

Merci d'avance de votre retour,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Amandine R.
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Equipe

Bonjour Frédérique,

Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problème.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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