Question en attente de réponse
après mise a jour du mobile mon samsung wave 3 ne lit plus les mms (échec de récupération)?
Avant la mise à jour logiciel je n'avait auccun soucis d'envoi / réception de mms.
Depuis la mise à jour je ne peux ni envoyer ni recevoir de mms: "échec de récupération des données, pramétrage réseau à définir"
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 69340 / 75000
- points
Bonjour Hélène,
Afin de reparamétrer votre mobile pour recevoir les MMS, je vous invite à mettre à jour le numéro de votre ligne dans votre profil.
Merci de votre retour.
Bonne fin de journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 69340 / 75000
- points
Bonjour Hélène,
Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 15/07/2015.
Afin de traiter votre demande de paramétrage dans les meilleurs délais, je vous invite à mettre à jour votre profil avec votre numéro de mobile.
Merci de votre retour.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 69340 / 75000
- points
Bonjour Hélène,
Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 17/07/2015.
Afin de traiter votre demande de paramétrage dans les meilleurs délais, je vous invite à mettre à jour votre profil avec votre numéro de mobile.
Merci de votre retour.
Bonne fin de journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 69340 / 75000
- points
Bonjour Hélène,
En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Changement de coordonnées et commande de carte sim
Bonjour, Ça fait un mois que j’essaye de avoir une nouvelle carte sim depuis le vol de mon téléphone. Maintenant j’ai quelques problèmes à régler : J’ai essayé de changer... -
Bonjour ,comme vous pouvez le constater sur les factures ,impossible d’utiliser le web malgré la 4G qui s’affiche
Impossible de surfer sur internet ,j’ai même changé de téléphone ça ne marche pas ,je peux seulement appeler avec comme un GSM. Sachant que je paye un service qui ne fonctionne... -
Aide changement numéro de logne
Bonjour, Je ne sais pas comment changer de numéro pour une ligne téléphonique, quelle est la démarche à suivre? Comment est-il possible de contacter un conseiller sur l'espace...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 69340 / 75000
- points
un anonyme a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 69340 / 75000
- points
un anonyme a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 69340 / 75000
- points
un anonyme a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 69340 / 75000
- points
un anonyme a répondu
-
Hélène a posé une nouvelle question
-