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"impossible de se connecter à ce réseau à cette heure" lorsque aux j'essai de me connecter au réseau 4g, normal ?

MARIA M.
MARIA M.

MARIA M.

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points

Ça va faire 10 mois que je suis chez vous j'ai toujours pas vu la couleur de la 4g, je vais dans les paramètre réseaux mobiles du téléphone, je vois le réseau nrj mobile 4g, et quand j'essai de m'y connecter j'ai le message d'erreur énoncer dans la question.

Réponses

William L.
William L.

William L.

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7
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Equipe

Bonjour Maria,

Je viens de vérifier la carte concernant votre zone de résidence. Je vous confirme que Bergerac n'est pas encore couvert par la 4G. C'est pour cela que vous ne pouvez pas capter la 4G.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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MARIA M.
MARIA M.

MARIA M.

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Je suis sur Périgueux en ce moment, plusieurs amis ont accès à la 4g la bas, mais pas moi

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour Maria,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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William L.
William L.

William L.

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7
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Equipe

Bonjour Maria,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, je vous propose de répondre au mail qui vous a été envoyé.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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