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Question en attente de réponse

Annuler un changement d'offre

YAMNA H.
YAMNA H.

YAMNA H.

Niveau
0
5 / 100
points

J'aimerai changer d'offre car j'ai 13.000 point et je souhaite me prendre un nouveau phone. Le soucis c'est que j'ai souscrit a une nouvelle offre sans prendre mon tel. je ne souhaite pas faire la demarche en 2 temps. Donc j'aimerai savoir comment toute arrete afin que je puissent reprendre une autre offre et avec un smartphone !

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148406 / 180000
points
Equipe

Bonjour Yamna,

Dans un premier temps, je vous informe de l'annulation de la migration pour pouvoir la remettre en place avec la commande de votre nouveau mobile.

De plus, je vous informe également que je viens de traiter votre demande sur le fil de discussion suivant http://www.assistance-mobile.com/questions/922255-13-000point-mobile-peux et que je suis actuellement en attente d'un retour de votre part. De ce fait, je vous invite à me répondre s'il vous plaît.

Je vous souhaite un excellent après-midi.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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