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Question en attente de réponse

Comment permettre a mon appareil de recevoir les appels et sms?

BASTIEN D.
BASTIEN D.

BASTIEN D.

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Je recois les appels et sms mais impossible de répondre , "vous n etes pas autorisé à appeler ce numéro"
3G impossible aussi. Aucune manipulation faite de mon côté pourtant, c'est arrivé du jour au lendemain

Réponses

BASTIEN D.
BASTIEN D.

BASTIEN D.

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Il est marqué "échec" lors de l envoi d'un sms, j ai un "R" de temps a autres au dessus de ma barre de réseau.
Un message m'avertit d'activer l'itinérance des données, activé ou pas le résultat est le même, je ne peux contacter personne....

Bonjour Bastien,

Je constate que votre ligne est suspendue car il nous manque des pièces justificatives afin de compléter votre dossier.

C'est pour cela que ça ne fonctionne pas.

Pouvez-vous nous renvoyer votre mandat signé, un IBAN, et une pièce d'identité recto/verso à l'adresse suivante :

NRJ Mobile - Service Client
53098 LAVAL CEDEX 09

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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