Bonjour Christine,
Je vous remercie de m'avoir tenu informée de la résolution de cette anomalie. N'hésitez pas à revenir vers moi si cela devait se reproduire.
Par ailleurs, le hors forfait de 15€ ne concerne pas la facture que vous venez de régler mais le mois en cours. Celui-ci apparaîtra sur votre prochaine facture.
Je vous souhaite une excellente journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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