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Débit web restreint
Bonjour, mon nouveau forfait vient de commencer et j'ai déjà un message me disant que j'ai tout utilisé mes 3 GB ?
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Bonjour Frédéric,
Après vérification, vous avez atteint le seuil de 3Go le 15/07 sur le suivi consommation du mois précédent. Votre forfait se renouvelant le 15 dans la journée, celui-ci ne s'était pas encore remis à zéro lorsque le SMS vous a été envoyé.
Par conséquent, je vous rassure vous disposez à nouveau de 3Go pour ce mois-ci. La limitation de débit a été levée aujourd'hui, cela sera effectif dans la journée. Je vous invite pour cela à éteindre et rallumer votre mobile.
Je vous souhaite une excellente journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Pourquoi suis-je en 3G depuis 24h ?
Bonjour, Je ne capte plus la 4G depuis 24h. Je n’ai que de la 3G, ce qui ne me permet d’utiliser aucune application nécessitant une connexion Internet… -
Je a Plus de 4 g merci
Plus de connexion internet sauf en wifi -
J’ai un forfait de 4g à 9.99€, j’aimerais passer au forfait 5g à 12.99€
J’aimerais passer de 4g à 5g
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