Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Comment annuler ma commande ?

Bonjour,
J'ai commandé ce weekend une carte sim pour le forfait NRJ mobile à 15,99 euros dont le numéro de contrat est 421958788564 et j'aimerais l'annuler (tout en sachant que je n'ai pas encore signer mon contrat de souscription...). Comment puis-je procéder ?
Cordialement,
Katty

Réponse

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
43560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Katty,

Conformément à votre demande, j'ai procédé à l'annulation de votre souscription. Les 5€ seront remboursés sur la carte bancaire ayant servi au règlement de la commande dans un délai de 48 h.

Je vous souhaite une excellente journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?