Bonjour Sondessde,
A la lecture de votre dossier je constate que vous bénéficiez bien de remise promotionnelle sur votre forfait et qu'aucunes de vos factures n'est à 15,98 euros. Peut être s'agit-il d'un second numéro NRJ Mobile? Dans ce cas-là, je vous invite à me le renseigner dans votre profil afin que je puisse vous apporter des explications.
Je vous remercie,
Bonne journée et à bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile
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