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Question en attente de réponse

je n'arrive pas à supprimé une option?

MAELA H.
MAELA H.

MAELA H.

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bonjour,
je suis le titulaire de la ligne de ma fille et j'ai voulu supprimer une option que j'avais souscrit lors d'un voyage en italie, mais quand je veux supprimer cette option on me dit "vous devez vous rapprocher du titulaire de la ligne".
quelqu'un peut t'il m'aider?
merci

Réponse

Bonjour Maela,

Après vérification de votre dossier, je constate que seul le titulaire de la ligne peut effectuer la désinscription de l'option.

Il est donc nécessaire de se connecter avec le code du titulaire.

Afin d'en prendre connaissance, j'invite le titulaire à contacter nos services au 09 69 360 200.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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