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Bonjour, lorsque je clique sur toutes vos factures pour avoir accès aux factures détaillées, rien ne se passe?

ANNE, JOELLE L.
ANNE, JOELLE L.

ANNE, JOELLE L.

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Bonjour, lorsque je clique sur toutes vos factures pour avoir accès aux factures détaillées, rien ne se passe, je reste sur la même fenêtre. que dois je faire pour recevoir les factures détaillées?

Réponses

Bonjour Anne,

Je vous invite à vérifier si vous avez accès au document au forma PDF avec votre PC.

Concernant vos factures, je vous invite à répondre au mail que je viens de vous envoyé et de m'indiquer la période souhaitée.

Merci d'avance,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Anne Joelle,

Je viens de vous faire parvenir par mail la facture du 13/07/2015.

Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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alain M.
alain M.

alain M.

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je cherche mon solde restant aun 06XXXXXXXX

Diane F.
Diane F.

Diane F.

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Equipe

Bonjour Alain,

Disposant d'un forfait Efficio 500 Mo avec appels, SMS et MMS illimités ainsi qu'une enveloppe de 500 Mo vous permettant de vous connecter à internet. Par conséquent, le suivi de consommation vous donnera le temps passé en communication via le 700 depuis votre mobile.

Concernant votre ancienne offre bloquée, je vous informe que le crédit n'est pas reporté.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à revenir vers moi.

Bonne journée et à bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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