Assistance Mobile

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4 g non accessible et code pour boite hotmail sIV mini?

ESTELLE B.
ESTELLE B.

ESTELLE B.

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bonjour, je viens de passer sur cic mobile j'ai un samsung sIV mini, j'ai fait la mise à jour, mais je n'ai pas la 4G alors que je l'avais avec SFR n(numericable) et je n'arrive pas à mettre ma boite mail pourrais je avoir les codes pour une boite hotmail ? merci

Réponse

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Estelle,

Je vous invite à vérifier que la 4G est bien activée dans les paramétrages de votre mobile, les étapes sont les suivantes :

  • A partir de l'écran d'accueil : Appuyez sur la touche MENU
  • Appuyez sur PARAMETRES
  • Dans l'onglet CONNEXIONS, appuyez sur PLUS DE RÉSEAUX
  • Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES
  • Appuyez sur MODE RÉSEAU
  • Appuyez sur WCDMA/GSM (connexion auto) ou 4G/3G/2G (connexion auto) selon votre OS.
  • Vous revenez automatiquement à cet écran
  • Appuyez sur la touche MAISON pour revenir à l'écran d'accueil.

Concernant votre boite mail Hotmail, je vous invite à télécharger directement depuis PlayStore l'application gratuite Outlook qui gère vos mails en rentrant uniquement l'adresse mail du compte et le mot de passe associé.

Bonne soirée et à bientôt sur l'assistance mobile !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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