Question en attente de réponse
je voudrai demander un echancier sur ma facture?
En me demande de payer un avance de 71E sur ma facture et je ne peux pas payé ce mantant contant alors je vous demande de me le faire au moin en deux fois .merci
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 69340 / 75000
- points
Bonjour Fatma,
Le réglement de l'avance sur facture est une avance sur votre prochaine facture. La facture n'étant pas éditée, le seul mode de paiement possible est un paiement par carte bancaire en une seule fois.
Le paiement de l'avance par carte bancaire n'est pas nominatif.
Si vous ne pouvez pas régler, le paiement va être pris avec votre prochaine facture. Celle-ci s'éditera le 29/07/2015. Votre ligne sera remise en service le 27/07/2015.
Pour information, le paiement d'une facture en plusieurs fois peut-être demandé pour un montant supérieur à 100 euros.
De plus, le dépassement de forfait est dû à des appels vers des numéros spéciaux et vers l'étranger.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Bonne fin de journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Facturation sans carte sim
Je n'ai pas reçue ma carte sim mais je suis facturé pour cette période. J'ai recommandé une carte sim mais je ne suis pas sûr quand je vais la recevoir. Comment rectifier la... -
Mon forfait a 4.99 est soudainement facture 6.65!
J'ai pourtant eu confirmation par le service clientele que le forfait est 4.99, et que j'ai une remise de 5 euros. C'est ecrit noir sur blanc sur ce meme site dans mon estpace... -
Facture du mois incluant le montant de celle du mois dernier
Bonjour, J’ai reçu une facture de 68€ 34,98 pour ce mois ci et 34,98 pour le mois précédent. Cependant la facture de 34.98 du mois précédent qui était en attente a été...
-
