Cette question a été résolue
je devais avoir mon réseau sur mon nouveau iPhone 5C j'ai toujours rien ?
j'ai toujours du réseau sur l'ancien iPhone est ce que je fais
ce numéro dessus ?
Bonjour Michèle,
En l’absence de retour de votre part, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre requête s’il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Michèle,
Dans un premier temps, je vous invite à redémarrer votre mobile s’il vous plaît. En cas de persistance de l’incident et dans la mesure du possible, je vous invite à insérer votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur s’il vous plaît. Cela va me permettre de déterminer l’origine de l’incident et ainsi vous apporter la meilleure solution quant à la situation rencontrée.
De plus, pouvez-vous me confirmer que vous avez bien activé votre nouvel Iphone sur Itunes s'il vous plaît ?
Je vous remercie d’avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Michèle,
En l'absence de votre retour, pouvez-vous me confirmer si l'incident que vous rencontriez est bien résolu s'il vous plaît ?
Je vous remercie d'avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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