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Question en attente de réponse

dans operateur reseau je ne trouve pas nrj je me connecte a el-telecom mais je ne peux pas acceder a mes 200mo web ?

SALIF S.
SALIF S.

SALIF S.

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quand j'allume mon téléphone je met le code Sim mais je ne peut pas appeler(appel d'urgence uniquement) donc je vais dans les parametre données mobile -operateur reseau je cherche nrj mais je ne trouve que el-telecom et orange j'appuie sur el telecom et je peux appeler envoyer des texto mais pas aller sur le web en dehors de ma wifi perso ayant deja configuré le reseau nrj web ceci ne marche pas je paye mon abonnement pour internet aussi et je ne vois pas pourquoi je ne peut pas profiter de cette fonctionnalité ceci fait plus de 2 mois que ca ne marche pas.merci

Réponses

Bonjour Salif,

Après avoir configuré vos accès internet avez-vous éteint et rallumer votre mobile? Avez-vous désactivé la WIFI?

Je vous remercie d'avance de votre retour. Passez une bonne journée !
Derya, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Bonjour Salif,

Un mail vous a été envoyé le 16 juillet 2015. Une réponse à cette demande d'informations est nécessaire : sans elle, nous ne pouvons analyser votre demande.

Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bonne journée.
Derya, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Salif,

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Bonjour Salif,

Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées. J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.

Bonne journée.
Derya, Conseillère Assistance Mobile
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