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Question en attente de réponse

Il y a une panne sur le réseau depuis plus de deux semaines sur Querrien 29310, quand cela sera t'il réparé?

CHRISTOPHE B.
CHRISTOPHE B.

CHRISTOPHE B.

Niveau
0
7 / 100
points

Une panne réseau du aux orages d'il y a deux semaine, l'antenne n'est toujours pas réparée.(Querrien 29310)
Merci d'intervenir dans les plus bref délai et de m'octroyer une ristourne en fonction du désagrément occasionné.

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
110593 / 180000
points

Bonjour Christophe,

Après vérification auprès de nos équipes techniques, ces dernières me confirment bien qu'un incident a été constaté sur les antennes.

Les technicien de notre réseau hôte SFR mettent tout en oeuvre afin de régulariser la situation dans les meilleurs délais.

Dès que vous aurez à nouveau accès à votre ligne n'hésitez pas à revenir vers moi sur l'assistance mobile afin que je puisse mettre en place un geste commercial.

Je m'excusede la gêne occasionnée.

Bonne fin de journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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