Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Il y a une panne sur le réseau depuis plus de deux semaines sur Querrien 29310, quand cela sera t'il réparé?

CHRISTOPHE B.
CHRISTOPHE B.

CHRISTOPHE B.

Niveau
0
6 / 100
points

Une panne réseau du aux orages d'il y a deux semaine, l'antenne n'est toujours pas réparée.(Querrien 29310)
Merci d'intervenir dans les plus bref délai et de m'octroyer une ristourne en fonction du désagrément occasionné.

Réponse

Bonjour Christophe,

Après vérification auprès de nos équipes techniques, ces dernières me confirment bien qu'un incident a été constaté sur les antennes.

Les technicien de notre réseau hôte SFR mettent tout en oeuvre afin de régulariser la situation dans les meilleurs délais.

Dès que vous aurez à nouveau accès à votre ligne n'hésitez pas à revenir vers moi sur l'assistance mobile afin que je puisse mettre en place un geste commercial.

Je m'excusede la gêne occasionnée.

Bonne fin de journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile/CleMobile/CIC_Mobile/CreditMutuel...

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile / Crédit Mutuel Mobile / CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?