Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Il y a une panne sur le réseau depuis plus de deux semaines sur Querrien 29310, quand cela sera t'il réparé?

CHRISTOPHE B.
CHRISTOPHE B.

CHRISTOPHE B.

Niveau
0
7 / 100
points

Une panne réseau du aux orages d'il y a deux semaine, l'antenne n'est toujours pas réparée.(Querrien 29310)
Merci d'intervenir dans les plus bref délai et de m'octroyer une ristourne en fonction du désagrément occasionné.

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Christophe,

Après vérification auprès de nos équipes techniques, ces dernières me confirment bien qu'un incident a été constaté sur les antennes.

Les technicien de notre réseau hôte SFR mettent tout en oeuvre afin de régulariser la situation dans les meilleurs délais.

Dès que vous aurez à nouveau accès à votre ligne n'hésitez pas à revenir vers moi sur l'assistance mobile afin que je puisse mettre en place un geste commercial.

Je m'excusede la gêne occasionnée.

Bonne fin de journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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