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Question en attente de réponse

Problème de réception et d'envoie de sms. Comment régler cela?

VIVIEN B.
VIVIEN B.

VIVIEN B.

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Bonjour,

Depuis, mercredi soir je ne peux plus envoyer ou recevoir de sms. Par contre, je peux passer et recevoir des appels. Le problème coïncide avec le fait que j'ai ajouté des options à mon forfait (sms, appels, internet à l’étranger). Est-ce normal? Que dois-je faire pour remédier à cela? Mon numéro de portable est le 06 ** ** ** ** au noms de Vivien BINET et mon portable un Galaxy GT-S5839i.

Merci d'avance pour votre aide

Cordialement,

Vivien Binet

Réponse

Bonjour Vivien,

Je constate que vous parvenez à nouveau à envoyer des SMS depuis ce jour 11h39.

Le fait de souscrire des options n'a pas d'incidence sur votre ligne.

N'hésitez pas à revenir sur l'assitance mobile si besoin.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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