Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Appels bloqués malgré changement PUK et PIN

MARTINE P.
MARTINE P.

MARTINE P.

Niveau
0
5 / 100
points

Ayant rentré le code PUK puis le code PIN suite à un blocage par ma petite fille, mon telephone ne peut toujours pas emmettre d'appels... Il se dévérouille mais les appels sont impossibles .. je n'ai pas internet non plus

Réponse

Bonjour Martine,

Suite à un appel au service client, votre dossier a été pris en charge par notre service technique.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Bon week-end.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?