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code puk invalide

ODILE M.
ODILE M.

ODILE M.

Niveau
0
11 / 100
points

Apres avoir bloquee ma carte sim. Et apres avoir acceder au code puk via mon espace client credit mutuel. Le code puk donner est invalide. Il me reste 6 essaie que faire.

Réponses

ODILE M.
ODILE M.

ODILE M.

Niveau
0
11 / 100
points

Je suis bloquer a l'etranger sans moyen de paiement une reponse dans les plus breve delais serait capitale

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
43560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Odile,

Si vous ne parvenez pas à débloquer votre carte SIM avec le code PUK fourni, nous allons devoir vous en renvoyer une nouvelle.

Pour cela, j'aurai besoin que vous me confirmiez quelques informations personnelles. De ce fait, je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé en répondant au mail que je vous ai envoyé.

Je vous souhaite une excellente journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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AURELIE S.
AURELIE S.

AURELIE S.

Niveau
0
15 / 100
points

bonjour
je voulais savoir kan est ce que je recevrai ma micro carte sim etant donner que je l,ai commander dimanche

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
40273 / 75000
points
Equipe

Bonjour Aurélie,

Je vous informe que la carte SIM a bien été expédiée.

Le délai de livraison est de 48h à 72h ouvrées + délais postaux.

A sa réception je vous invite à l'activer depuis votre espace client. Le délai d'activation de la carte SIM est de 24h maximum.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Odile,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, je vous propose de répondre au post qui vous a été envoyé.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Odile,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, je vous propose de répondre au post qui vous a été envoyé.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Odile,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, je vous propose de répondre au post qui vous a été envoyé.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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ALAIN R.
ALAIN R.

ALAIN R.

Niveau
0
16 / 100
points

depuis environ 2 semaines je ne peux plus utiliser mon mobile, lorsque j'affiche un n° de téléphone le message est non enregistré sur le réseau.
quel est le problème ?

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93239 / 180000
points
Equipe

Bonjour Alain,

Je constate que votre demande a été prise en charge par nos équipes techniques.

Bonne fin de journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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