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Question en attente de réponse

Résiliation ou changement de contrat ?

JEAN PHILIPPE C.
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J'ai un forfait Ultimate Speed avec 2 Go d'internet. C'est insuffisant et je souhaiterais passer à un forfait à 5 Go. J'ai calculé que si je résiliais ma ligne je devais payer 68,85 €. Puis-je passer à un forfait WOOT ? En résiliant mon forfait, puis-je utiliser mes points (18065) pour l'achat d'un nouveau portable ? Je suis actuellement engagé jusqu'au 22.05.2016. Merci d'avance pour les renseignements

Réponse

Bonjour Jean-Philippe,

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail s'il vous plaît.

Je vous souhaite un excellent après-midi.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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