Question en attente de réponse
demande pour ma facture
bjr madame monsieur
je vous avez bien avertie avant que le prélèvement ne pourrez pas se faire car mon salaire arrive fin de moi et c pour cela que je vous et demander un changement de prélèvement donc vous etiez au courent de se rejet
cdt monsieur pezzotti
Réponses
Bonjour Christian,
Une réponse vous a été communiquée sur les fils de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/920966-changement-datte-prelevement-urgence-30 et http://www.assistance-mobile.com/questions/904044-datte-prelevement
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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bjr a vous je ne comprend pas pour quelle raison on ma coupe la ligne
nous avion convenu que ma facture seria payer en fin de moi et que il y a vai pas de souci mes la on me coupe tous la ligne je ne peut plus apl et pourtent meme pas d avertissement c pas normal cela je ne suis pas content je vx resilier ma ligne tous de suite voila merci faite le naissesaire et envoyer moi ma facture merci
jespr que vous m avez pas inscrie au fichier des impayer car je vous avez avertie et vous etiez ok pour patienter jusque au 30 juillet
car c vraiment pas corecte de votre part
Bonjour Christian,
Vous pouvez effectivement payer en fin de mois par carte bancaire mais cela n'empêchela suspension de votre ligne pour rejet de prélèvement.
Je vous invite à régler votre facture par carte bancaire, cela remettra votre ligne en service dans un délai e deux heures.
Vous pouvez effectuer ce paiement via votre Espace Client dans la rubrique "NRJ Mobile et vous".
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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